Cele mai frecvente întrebări (FAQ)
Chirie auto
📋 Cerințe și documente
Aveți nevoie de buletinul de identitate (pașaport) și permisul de conducere valabil, ambele în original.
Da, chiriașul trebuie să aibă vârsta minimă de 21 de ani și o experiență activă de conducere de cel puțin 2 ani.
Da, la preluarea mașinii se achită un depozit de garanție, care se restituie integral la returnarea automobilului în stare corespunzătoare.
Reguli
🚗 Condiții de exploatare
În mod obișnuit, nu aplicăm o limită strictă de kilometri pentru deplasările pe teritoriul Republicii Moldova. Totuși, în funcție de durata chiriei și modelul ales, pot exista condiții specifice, pe care managerul le va preciza la încheierea contractului.
În mod obișnuit, mașinile sunt destinate utilizării pe teritoriul țării. Ieșirea peste hotare este permisă doar cu acordul prealabil scris al companiei.
Automobilul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost preluat: cu salonul curat și cu rezervorul plin (dacă nu s-a convenit altfel la semnarea contractului). În cazul în care mașina este returnată murdară sau cu un nivel de combustibil mai mic decât cel inițial, se vor aplica taxe suplimentare pentru servicii de spălare și realimentare conform tarifelor companiei.
Rezervarea
💰 Modalitati de plata si rezervarea
Acceptăm diverse modalități de plată pentru confortul dumneavoastră: puteți achita în numerar (cash), prin transfer bancar sau cu cardul bancar direct la noi în oficiu. Plata se efectuează integral în momentul preluării automobilului pentru întreaga perioadă de chirie stabilită în contract.
Utilizarea automobilului: Accesul deplin la vehiculul ales pe parcursul întregii perioade contractuale.
Asigurarea obligatorie (RCA): Toate automobilele noastre sunt asigurate conform legislației în vigoare.
Suport tehnic 24/7: Asistență telefonică și tehnică în orice moment al zilei.
Mentenanță tehnică: Reviziile periodice și verificările tehnice riguroase efectuate în propriul nostru service.
Anvelope de sezon: Automobilul este echipat corespunzător sezonului (anvelope de vară sau de iarnă).
Alegerea automobilului: Selectați modelul dorit direct pe site-ul nostru sau consultați managerul pentru a găsi varianta optimă.
Plasarea cererii: Puteți rezerva automobilul completând formularul online sau apelând numărul de telefon +373 796 14 0 77.
Confirmarea: Managerul nostru vă va contacta pentru a confirma disponibilitatea mașinii în perioada solicitată și pentru a preciza detaliile.
Semnarea contractului: Procesul de închiriere se finalizează la oficiul nostru din Bălți (str. Decebal 42/1), unde se prezintă documentele originale și se semnează contractul de locațiune.
Preluarea mașinii: După achitarea chiriei și a depozitului de garanție, primiți cheile și automobilul pregătit de drum.
Situații de forță majoră
🛠️ Situații de forță majoră
În cazul unui accident, sunteți obligat să informați imediat Locatorul și să apelați poliția pentru întocmirea unui proces-verbal. Documentarea oficială a incidentului este esențială pentru validarea asigurării.
Oferim suport tehnic clienților noștri 24/7. Dacă defecțiunea nu a fost cauzată de utilizarea necorespunzătoare de către Locatar, compania se angajează să remedieze problema sau să înlocuiască automobilul cu unul similar.
Toate mașinile au asigurare obligatorie RCA. Totuși, Locatarul poartă răspundere materială deplină pentru daunele neacoperite de asigurare sau în cazurile în care accidentul a fost produs din vina acestuia.
În astfel de situații, trebuie să contactați imediat managerul nostru. Pierderea acestora nu este acoperită de asigurare, iar costurile de recuperare vor fi suportate de către Locatar din depozitul de garanție.
